Mamamia

Оставлю отзыв от имени своего мужа и ещё четверых его сотрудников, которые 28.01.2020 заказали на работу пиццу в сети МАМАМИЯ, и дружно к вечеру еле приехали домой, так как все ОТРАВИЛИСЬ. На звонок его сотрудниц в сеть, им сказали, что такого не может быть и, что пусть проходят медицинское обследование! Учитывая, что это когда-то была моя любимая сеть, больше в жизни и врагу её не пожелаю. Люди не понимают, что могут на тот свет клиентов отправить!

Доброе утро, хочу подсуммировать сложившуюся ситуацию в деталях: сегодня ночью в 1:41 я сделал заказ, и ожидал звонка подтверждения с пол часа, после чего начал прозванивать сам на оба номера 7492 и 044-222-5-222, где никто так и не ответил, набирал раза 4 и ждал по 10 минут, после чего звонок сбрасывался. В 3:00, включился автоответчик, уведомляющий о том что доставка уже не работает. Сегодня утром, набрав сам, взяла девушка, и начала мне рассказывать что она лично недавно пыталась ко мне дозвониться, но не смогла, хотя телефон был включен и никаких переадресаций или блокировок на телефоне нет. Отсюда делаю логический вывод, мало того что провтыкали мой ночной заказ, так еще и заврались. Мамамия, вы потеряли давнего, постоянного клиента. Удачи с таким подходом. Прошу вернуть оплаченные средства за не выполненный заказ в кратчайшие сроки. И если менеджмент читает данные отзывы, обратите внимание на обслуживание!

Заказываю доставку из Мамамиа редко, и видимо не зря пицца больше похожа на горячий бутерброд с звенигородстким сыром. Начинка есть но ее достаточно мало. В киеве правда есть пиццерии получше.

Здравствуйте, Виктория. Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что доставка оставила такое впечатление. Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии касательно качества пиццы. Для уточнения деталей и принятия мер, пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона. Мы свяжемся с вами по телефону и сообщим о принятых мерах по решению вопроса.

Давно не заказывала пиццу в Мамамия, так как последние заказы пиццы, меня разочаровывали. Прошло около пол года и решила вновь заказать, так как была надежда, что, что то поменялось. Заказала пиццу Дьябло 15,05,2018 в надежде на вкусную пиццу, которая радовала меня еще год назад... но стало еще хуже. Начну с того, что, когда я позвонила оператору, по поводу моего пожелания, меня даже слушать не стали, оператор девушка, просто бросила трубку. Пиццу привезли вовремя в срок, что порадовало, но и огорчило, то, что пицца была чуть теплая. Если на чуть теплую пиццу можно было закрыть глаза, то по поводу качества, уж простите. Соуса в пицце было настолько мало, что сказать "мало" это ничего не сказать, а про перчик Халапеньо, мои возмущения зашкалили. Мало того, что перец был не острый, а кислый, так его тоже, как и соуса практически не было. Звонила с отзывам к оператору, сказали -Вам перезвонят. Так ни кто и не перезвонил. Мамамия спасибо! Заказывать и советовать своим друзьям, как это было ранее, больше вас не буду.

Обзор от Food Delivery