Mafia (Доставка Суши)

Оформили заказ на пиццу «Поло». Мало того, что на наш адрес не хотели доставлять, так ещё и девушка оператор общалась с нами просто ужасно!

Привезли в итоге пиццу за полтора часа, чем удивили. Я думала что так и не привезут.

Спасибо большое курьеру, человек с большой буквы. Самый нормальный из тех с кем мы общались. Договорились с ним и он без проблем подъехал на наш адрес, на который «Мы не доставляем на ваш адрес!!! диктуйте другой или отменяем заказ!!!!!!».

Пицца вся подгоревшая, начинки мало.

Уважаемая Мафия, указывайте в меню, что в ваших блюдах находятся аллергенные продукты. В пицце был соус маринара. Где у вас было указано что в этом соусе есть аллерген сельдерей, который является одним из самых аллергенных овощей, способных вызвать тяжелые жизнеугрожающие аллергические реакции.?????? Почему я сама должна это искать?

Я покушала вашу ужасную пиццу и после этого мне стало ужасно плохо. Пришлось вызывать скорую и откачивать меня.

Скажите спасибо что я осталась жива и не пойду в суд, хотя все ещё могу.

Если у вас в блюдах есть аллергены, пишите у себя в меню!!! 

Позвонила в 18.00, заказала доставку.Пропросила на 20.00.На что мне сразу сказали "± 15 минут".Хорошо, допустим. В 20.30 тишина.Набрала их сама.Извинились, пообещали десерт в подарок при следующем заказе (то есть страдаю я сегодня, а заказ ещё должна потом сделать, чтоб получить что то приятное?).Сказали, что курьер точно будет через 15 минут.Я уж молчу о том, что вместе со мной этот заказ ждёт дочка,12 леткоторая очень любит суши и в данный момент голодна и очень ждёт этот заказ.21.10: звоню ещё раз, чтоб отменить заказ.

Была несколько раз в ресторанах сети Мафия, нравилось все и суши и обслуживание. В день рожденья решила заказать суши сет домой. Предупредили, что доставка будет в течении часа, меня это устраивало. Курьер приехал в границах оговоренного времени. Но суши разочаровали. Сэкономили на всем, кроме риса и филадельфии. Заказывала сет Биг фиш L. Дор блю мы так и не нашли, как и сладкий перец и салат ромэн. Доставку суши из Мафии не рекомендую.

МОЙ ПОСЛЕДИЙ ЗАКАЗ В MAFIA!
По выходным мы с девушкой под настроение часто заказывали суши. Поскольку нам нравился определенный сет в Мафии (Лосось&Лосось XXL) заказывали всегда у них. И заказывали бы дальше, если б не последний заказ. 28.11.2021 заказали сет, как обычно, и стали ждать. Привезли достаточно быстро (что было не как обычно). Когда открыли был некомплект заказа (не хватало васаби, имбиря, соуса). Позвонили, пожаловались, нам довезли. Начали есть. Вкус был странный, суши были невкусными, но решили забить, так как уже жаловались. А зря, лучше б вообще не ели. Почти доев сет, обнаружили в одном из роллов дохлого червя. Видимо рис был старый и испорченный. В каком состоянии была рыба, думать даже не хочется. Вряд ли такое можно на что-то списать. Брать у них еду больше сам не буду и никому не советую. Надеюсь, что курса таблеток от глистов будет достаточно, чтобы избавиться от последствий этого ужина.

ужаса!!! Я в очередной раз осталась недовольна ни доставкой ни самими роллами!!! Рис не свежий, курица несвежая!!! Оратор говорит одно время доставки, менеджер ресторана звонит и говорит точное время прибытия курьера, но по моему звонку и вопросу, где курьер в обещание время, говорят опят другое время… Это был мой последний заказ в Мафии!!! 
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Испортили праздник несвоевременной доставкой.Опоздание на 2,5 часа от оговоренного времени, хоть заказывали за сутки до доставки.В коллцентре предоставляли не правдивую информацию. что курьер уже выехал в то время как они еще и не начинали готовить....

Не советую никому 

Однозначно больше не буду заказывать и не рекомендую!!! Сделала заказ на бизнес ланч, он висел 20 мин в обработке, звоню сама, дальше оказывается что его не пустили ещё в работу. Берут в работу, потом ещё через 20 мин перезванивают, говорят что нету борща, я выбираю другой ланч — там нет котлеты, третий- нет салата. НАХЕРА У ВАС 9 ЛАНЧЕЙ НА САЙТЕ ЕСЛИ ИЗ НИХ БУДЕТ 1 или 2 и то, я его слепила из того что было, как говориться. В общем испортили настроение и я делала заказ в другой службе доставки. Это кошмар

испортили день рождения, гости остались голодными ТК Мафия решила, что на наш адрес они не будут привозить заказ, к слову заказ был оформлен в 12 00 дня на время 22:00 а потом в 22:00 поступил звонок, что доставки не будет, весь день прошел они и не шевелились,  гости остались голодными праздник испорчен!!! Никому не советую

Испортилось заведение! Вчера заказывали роллы с собой, в итоге дома обнаружили, что авокадо который покрыт всеми роллами — пропавший, жёсткий и с темными пятнами. Роллы выбросили в урну. Перезвонили, сказали, что «разберутся», ответа так и не поступило, даже не извинились! Не советую!!!

11,04.2021 заказали суши и роллы в Мафии, остались очень довольны. Свежие, вкусные роллы! Доставка очень быстрая, буквально за 1ч.

Заказ N6882905 сделал заказ 10.04.2021 примерно в 00:20. Со мной связался диспетчер и сообщил что доставка заказа будет в 01:55. Окей, я согласился ждать. В 01:40(45) позвонил другой диспетчер (уже девушка) и сообщает что заказ будет доставлен на 30 мину позже из-за высокой загруженности. Окей я жду. В 03:00 мне уже надоело ждать и беру телефон. Там пропущенные вызовы видимо от курьера и диспетчера. Я перезванию и мне диспетчер сообщает что: «курьер собирался к вам выезжать но вы не не отвечали на звонки, после чего я (диспетчер) сама вам звонила вы не отвечали. Поэтому ваш заказ не был доставлен. Если желаете курьер может привезти его минут через 40». Для тех кто не понял, доставка у нас осуществляется до дверей, а не до телефонной трубки! Если вам просто ЛЕНЬ везти ночью

Выбросьте уже этои пепси манго сами, я устала выносить полные банки. Это не промо, а реализация никому не нудного мусора под видрм акции.

Заказывала через сайт.Перезвонили, уточнили или нужна сдача, сума и состав заказа. Привезли раньше на 20мин. Суши вкусные!Буду заказывать у них, если правда не подниметься цена.

Предпоследняя доставка- по времени 3 часа,отсутствовали наборы(имбирь,васаби,соевый) ..Последняя доставка -по времени больше 3-х часов! Это была точно у них последняя доставка мне. Не советую...если не охота 3 часа ждать!

Александр, с 1 человеком? Вы так уверены, что от входа в парадное и на пути к Вашей квартире , непосредственно в парадном/лифте никто не встретиться курьеру?

Заказывали доставку. Курьер вежливый, пришел вовремя, предложил помощь с пакетами. Еда качественная. Цены адекватные по Киеву. Девушки из колл центра оперативные, поменяли позицию после оформления заказа без проблем, была наша ошибка. Впечатления приятные. Очень много упаковки, каждое блюдо было в отдельном огромном бумажном пакете, жалко природные ресурсы, были бы не против получить все в одном пакете. Жаль нельзя на сайте выбрать тип упаковки. Спасибо.

Безответственная работа ресторана и их службы доставки. Не положили в заказ приборов. Позвонив в ресторан, сообщили что в течении часа привезут, прошло два часа и так ничего не привезли. Позвонив им опять сказали что нужно ждать еще полтора часа. В итоге испорченный вечер и поедание суш руками и вилками.

Все понравилось. Может по вкусу у конкурентов есть получше роллы, но и эти неплохие. Доставка вовремя, все вежливые и доброжелательные. Курьер ПОПРОСИЛ спуститься вниз, и это нормально, я считаю, так как доставка бесплатная.

Добрый день! Когда заказывал еду домой, даже спрашивали этаж. Приехал курьер и говорит, что нужно выходить из подъезда, типа "карантин". А что поменяется? Он так же будет контактировать с одним человеком, только поднимется на этаж... Больше не буду делать заказы с Мафии. Спасибо за внимание

Заказывал метери на 8 Марта доставку суши сета, сет привезли испорченный (пришлось выбросить). В качестве извинения предложили чай и скидку 20% на следующий заказ.

Очень удивлена такому рейтингу. Я регулярно заказываю покушать в Мафии самые разнообразные блюда и только дважды за 5 лет столкнулась с проблемами, тьфу-тьфу. В первый раз это были суши ненадлежащего качества. Отравились. Я сообщила об этом консультанту на сайте и буквально через 10 минут мне позвонил директор точки, на которой заказывали. Человек вежливо извинился, сразу спросил как мы себя чувствуем, предложил вызвать скорую, сразу оговорив, что сумма за заказ, все лекарства, если нужно, то госпитализация за его счёт. Скорая, к счастью, не понадобилась, деньги были возвращены в течение суток на карту, директор дал слово проконтролировать качество еды. И второй случай был при заказе стайка и сырного супа. Стейк был, как и обычно, на 5+, а вот с супом не повезло. Обычно это нежный крем-суп, а в тот раз приехала чуть подкрашенная водичка. Я сообщила консультанту о проблеме, попросили предоставить фото - я предоставила, после чего они вежливо извинились и сказали, что деньги за суп вернуться в течение трёх банковских дней. Уже на следующий день деньги вернулись. Из этого хочу сделать вывод, что невозможно все и всех контролировать, но главное достойно выйти из ситуации. Именно такой высокий, я считаю, уровень обслуживания и реагирования должен быть везде. Спасибо мафии на минской и директору Алле в частности за человеческое отношение. Я ваш постоянный клиент.

Оставили и оплатили заказ, но к сожалению в течении 20 минут никто не связался, набрали сами, оказалось что не верно указали номер телефона, по словам оператора моб. номер они изменили в заказе (исправили на верный) и уведомели что в течении 1.5 ч нам доставят заказ. Прошло полтора часа но никто не связывался. Связались повторно, снова сами! Оператор не нашел наш заказ. Были звонки на гарячую линию, так же не смогли найти. Оказалось что номер телефона в заказе не был изменен, и курьер не смог связаться. Пообещали что курьер через полчаса свяжется, прошло полчаса НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!!! Ошибка оператора, стоила нам времени и нервов. Нам не предложили никакой компенсации за трех часовое ожидаение заказа, кроме скидки 30% на следующий заказ. Но после такой ситуации отпало всякое желание что либо заказывать и иметь хоть какие либо отношения с Мафией. Не рекомендую этот ресторан НИКОМУ!!!

Заказал доставку суши на дом. Очень сильно пожалел. Акция в подарок 2 бутылки "Пепси", не работает, как объяснил Оператор, у них закончились, а ничем другим они их не заменяют. К чему тогда эта акция, не понятно. Сказали что доставка будет через час, может даже быстрее, по факту приехали через 1:40. Курьер сказал что бы я спустился забрал заказ. На вопрос почему он не поднялся на этаж, хамски ответил: "Вам что сложно спуститься, мне не удобно машину припарковать".

Ужасное обслуживание! Последний раз делал заказ в этой компании! Заказал пиццу, сказали, что доставят через два-два с половиной часа, согласился, потому что ребёнок выбрал! Через три часа набрал я, и мне сообщили, что по техническим причинам доставить не могут! Пицца была оплачена сразу картой, деньги вернуть сразу отказались, только через три банковских дня, учитывая выходные- это 5-7 дней! Просто ужас, за три часа не доставить пиццу! Последний раз пользовался услугами ресторана Мафии!!!

400 grn на ветер. Некакущие, не комплет соусов, короче тошнит, дальше писать не буду, просто никакие. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! тошнит

Мы гости города, нам сказали что заказали заранее столик, и перед приходом оказалось что бронь они не делают. В 10 вечера пришли на караоке, и в заказе песен полный игнор, только за деньги. Только официанты которые нас обслуживали достойны похвалы. Больше нет желания посещать. А так мечтали попасть в столь известное место.

Отвратительно, как на вид так и на вкус!! Рис полусырой, ролы разваливаются, продукты не первой свежести. Испорченный вечер и впечатления

Ужасно!!! вместо обещаных 1,5 часа, доставляли 2,5!!! Суши ужасные разваливаются, филы почти нет, один огурец

Это ужасно.Заказала доставку на суши.Отравилась очень сильно и это перед важной поездкой,оставила отзыв у них на сайте,так перезвонила их хамовитая шеф повар.Ужасно,никому не рекомендую,поберегите здоровье

Еда в сети ресторанов "Мафия" для животных. Подгорелая резиновая лысая пицца. Разваливающиеся отвратительные не свежие роллы.

Постоянно заказываем набор на большие сезонные сеты - всегда всё отлично. Сами суши не самые вкусные, но недорогие и доставка адекватная. Была на 14 февраля ситуация, когда нам не положили половину заказа - перед нами извинились и спокойно привезли остальное бесплатно.

Суши действительно вкусные, остались довольны. У мужа не было сдачи, курьер сходил разменял вместе с мужем. Очень приветливый курьер.